Segregación de funciones en el departamento comercial

Cierra bien tus ventas: reparte mejor los papeles en el equipo comercial

En toda empresa que vende —es decir, prácticamente todas— hay una zona que brilla por su energía, su urgencia y, muchas veces, por su caos. Esa zona es el área comercial. ¿Te suena? Llamadas, presupuestos, reuniones, descuentos, acuerdos, comisiones… Y en medio de todo eso, un montón de tareas que, si no se organizan bien, […]

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Segregación de funciones

Segregar funciones: por qué no debes dejar todas las llaves en el mismo bolsillo

En las empresas, especialmente cuando crecen o se profesionalizan, hay una máxima que conviene tatuarse: no dejes que una sola persona controle todo un proceso de principio a fin. No por desconfianza, sino por sensatez. Piénsalo un momento. Si alguien emite una factura, cobra el dinero, la registra y además reconcilia el banco… ¿quién se

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Responsable revisando rupturas de stock

Rupturas de stock: el enemigo silencioso que arruina tus ventas sin que te des cuenta

¿Qué pasa cuando un cliente te pide algo que no tienes? Seguro que alguna vez te ha pasado. Un cliente entra a tu tienda, llama por teléfono o hace clic en tu web buscando ese producto estrella… y tú no lo tienes. Mala suerte, piensas. Pero si te pasa a menudo, eso tiene nombre y

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