Voy a responder a esta cuestión empleando tres perspectivas: test del sueño tranquilo de Badaracco, razonamiento ético de Kohlberg y los grupos de interés afectados por la actuación del comercial. Test del sueño tranquilo de Badaracco: 1) Analizar si la situación a la que nos enfrentamos tiene como objetivo el mayor beneficio o el mayor […]
¿Es correcto que un comercial desvíe negocio de su empresa? Leer más »
A mi modo de entender, cualquier persona que ostente un grado considerable de representación o responsabilidad en la empresa, y a resultas de cubrir con garantías los riesgos manifiestos en el artículo 31 bis del Código Penal, cuyo contenido básicamente expuse en el post sobre el compliance officer, con consecuencias manifiestas e indeseables para la organización que trabaja,
¿ Cuáles son las normas que han de regir un comportamiento ético en una empresa? Leer más »
En los últimos años casos como el de Nike (1996) y Enron (2001) en donde la falta de ética, moral e integridad se hizo latente en dirigentes y auditores al no proporcionar a los inversores, prestamistas y grupos de interés una visión fiel de la situación de la empresa, se percibió como de vital urgencia
¿ Es necesario implementar en las empresas la figura del "controlador de la ética"?. Leer más »
Como consecuencia de la profunda crisis en la que se han visto inmersas las empresas con procesos industriales del sector náutico, éstas se han visto abocadas a tener que reducir sus plantillas y en muchos casos hay servicios que han tenido que dejar de prestarlos con la consiguiente pérdida de clientela y facturación. Ante esta
La externalización en una empresa del sector náutico. Leer más »
En una situación tan cambiante y con unas tendencias en la demanda tan oscilantes, las empresas generan una cantidad ingente de datos en su intento de medir los comportamientos de los mercados. Ante esta avalancha de información se hace preciso un sistema que le de orden y sentido a los mismos, ello es lo que
¿ Qué es el Business Intelligence?, ¿Cuál es su utilidad? Leer más »
En mi opinión, el controller de e-commerce representa la evolución natural del controller comercial como consecuencia de su especialización en el canal de venta online, formado fundamentalmente por las páginas web, las redes sociales y el correo electrónico. Dicho canal dispone de una ingente cantidad de información acerca del consumidor que nos puede ayudar en
¿ Quién es el Controller de e-commerce?, ¿A qué se dedica? Leer más »
