Cuadro de Mando Integral: perspectiva del proceso interno.

La calidad del proceso supone la calidad del producto, y significa conseguir la mayor calidad posible del producto con el menor coste en el proceso. En un amplio sentido de la palabra buscamos “la excelencia” en el proceso de transformación, abastecimiento de materias primas, designación de proveedores, almacenamiento y manipulación de los materiales. Con el objetivo …

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