Cuadro de Mando Integral

La matriz QFD en el Cuadro de Mando Integral

La selección definitiva de los indicadores que conformarán el Cuadro de Mando deberá basarse en la crítica de los escogidos inicialmente, de acuerdo con un cuadrante de evaluación que pueda someterse a los agentes interesados. Los criterios que se han de ponderar en el mismo son los siguientes: Importancia. Facilidad medición. Comprensión por los agentes. …

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Introducción al cuadro de mando integral

Con el objetivo de cumplir con la estrategia marcada por el accionariado de la empresa de la que soy gerente a día de hoy, además de implementar un “Reporting” como ya he tratado en anteriores fechas, se hacía necesario emplear en la información a reportar al CEO de la empresa algo más que métricas, ratios …

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